Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — Terracampa

Terracampa exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). Terracampa est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Nous pouvons collecter les catégories suivantes d'informations personnelles :

• Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail
• Informations financières : données de paiement et de transaction
• Informations du compte : identifiants, préférences et paramètres
• Informations de transaction : articles consultés, achetés, retournés
• Communications avec nous : messages envoyés au service client
• Informations sur l'appareil : adresse IP, navigateur, connexion réseau
• Informations d'utilisation : interactions avec nos Services

Sources des informations personnelles

Nous collectons vos informations directement auprès de vous, automatiquement via nos Services, auprès de nos fournisseurs de services, et auprès de nos partenaires.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations pour fournir et améliorer nos Services, traiter vos commandes et paiements, vous envoyer des communications liées à votre compte, assurer la sécurité et prévenir la fraude, vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement), et nous conformer à nos obligations légales.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations avec Shopify et nos prestataires techniques, nos partenaires marketing, et dans le cadre d'obligations légales. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données par Shopify : https://privacy.shopify.com/fr

Sites web et liens de tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données. La durée de conservation dépend de nos obligations légales et contractuelles.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès
• Droit à l'effacement
• Droit de rectification
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retrait du consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@terracampa.fr.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées en dehors de l'EEE dans le respect des mécanismes légaux appropriés (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour sera modifiée en conséquence.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits :

📧 contact@terracampa.fr 🕐 Lundi – Vendredi · 9h – 18h · Réponse sous 24h

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, Terracampa est le responsable du traitement de vos informations personnelles.